Vedrørende sikkerhedssituationen i Mellemøsten
Vi følger udviklingen nøje og har løbende kontakt med myndigheder og vores samarbejdspartnere. Sikkerheden for vores rejsende er altid vores højeste prioritet. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål vedrørende din rejse.
Den igangværende situation i Mellemøsten skaber bekymring og rejser spørgsmål hos mange. Det har vi fuld forståelse for. For os hos Rolfs Rejser er tryghed og sikkerhed altid det vigtigste.
Vi følger løbende udviklingen via Udenrigsministeriets anbefalinger, internationale sikkerhedsvurderinger samt gennem vores lokale kontakter på de berørte destinationer. Med over 50 års erfaring med grupperejser verden over er vi vant til at håndtere forandringer i omverdenen og handler altid på baggrund af aktuel og pålidelig information.
Befinder du dig på rejse i området?
Hvis du befinder dig på rejse, og situationen påvirker din destination, bedes du kontakte vores repræsentanter eller din rejseleder.
Vi anbefaler desuden, at du registrerer dig på Danskerlistan. På den måde kan Udenrigsministeriet nå dig med vigtig information, hvis det bliver nødvendigt.
Har du spørgsmål under igangværende rejse, skal du i første omgang kontakte din rejseleder.
Hvis du har en rejse booket
Hvis du har en rejse booket til et område, der påvirkes af ændrede sikkerhedsanbefalinger, vil vi kontakte dig med information om, hvad der gælder.
Så længe der ikke foreligger en officiel frarådning eller andre omstændigheder, der påvirker gennemførelsen, gælder vores ordinære rejsebetingelser.
Vi ved, at en rejse ofte er noget, man har set frem til længe. Føler du bekymring, er du altid velkommen til at kontakte os, så gennemgår vi din booking sammen.
Afbestilling og ombooking
Ved egen afbestilling gælder Rolfs Rejsers ordinære rejsebetingelser. Afbestillingsgebyret baseres på, hvor tæt på afrejse afbestillingen sker.
Vi anbefaler, at du gennemgår din afbestillingsforsikring og din rejseforsikring, da visse situationer kan være omfattet af forsikringsbetingelserne.
Du finder vores fuldstændige betingelser her: Læs mere her.
Vores ansvar
Vi følger udviklingen dagligt og træffer beslutninger med vores rejsendes sikkerhed som højeste prioritet. Hvis situationen ændrer sig, handler vi hurtigt og informerer berørte gæster direkte.
Har du spørgsmål vedrørende din rejse, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for dig.