[{"data":1,"prerenderedAt":146},["ShallowReactive",2],{"CookieConsentModal_PowhyziZDBT1zSRXZPF4TZtvUyKPz4wXDunSxAjYU":3,"info":14,"$7GhbF9hkDe":91,"newsletter-airports":138,"FooterContact_iXvQAfzL97vvGiniABnWNWZIxQEo9TjGGgPhyTVik":139},["Island",4],{"key":5,"result":6},"CookieConsentModal_PowhyziZDBT1zSRXZPF4TZtvUyKPz4wXDunSxAjYU",{"head":7},{"script":8,"link":12,"style":13},[9],{"tagPosition":10,"innerHTML":11},"bodyClose","window.__handleCookieConsent=(type)=>{document.getElementById('cookieConsentModal').style.display='none';setTimeout(()=>{const version=1.2;const timestamp=Math.floor(Date.now()\u002F1000);const rbcs={v:version,t:timestamp,};rbcs.f=1;rbcs.p=type==='all'?1:(document.getElementById('rbtc_p')?.checked?1:0);rbcs.a=type==='all'?1:(document.getElementById('rbtc_a')?.checked?1:0);rbcs.all=!!(rbcs.f&&rbcs.p&&rbcs.a);try{localStorage.setItem('rbcs',JSON.stringify(rbcs));}catch(e){}window.dispatchEvent(new Event('cookie-consent-answered'));},100);};try{const cookieConsent=localStorage.getItem('rbcs');const isUserBot=(navigator.webdriver||\u002F(bot|crawler|spider|pagespeed|lighthouse|AhrefsSiteAudit|AhrefsBot)\u002F.test(navigator.userAgent));if(!isUserBot&&(!cookieConsent||JSON.parse(cookieConsent).v\u003C1.2)){document.getElementById('cookieConsentModal').style.display='block';}}catch(e){console.error(e);}",[],[],{"allPages":15},[16,24,32,40,48,56,64,71,78,85],{"id":17,"topic":18,"page":19,"meta_description":20,"html":21,"picture_cloudinary":22,"ts":23},169,"Information","generel-information","Find vigtig information om bestilling, betaling, fly, bagage, forsikring, pas og visum hos Rolfs Rejser – så du får en problemfri ferie.","\r  \r    Bestilling, billet og betaling\r  \r  Du bestiller din rejse gennem vores kundeservice eller på vores hjemmeside. Efter bestilling vil du modtage en bekræftelse sammen med en faktura. Vi sender ikke bekræftelse på betaling, men kontakter i stedet de, som er forsinket med betalingen. Det er vigtigt at kontrollere, at alle oplysninger om bestillingen er korrekte på bekræftelsen. Der kræves minimum 20 rejsende for at gennemføre en rejse.\r\r\r\r  \r    Afbestillinger og afbestillingsbeskyttelse\r  \r  Hvis du bliver nødt til at afbestille rejsen, skal dette ske så snart årsagen opstår og før rejsen starter. Afbestillinger accepteres af vores kundeservice +47 356 88000. Ved afbestilling pålægges et gebyr på mindst DKK 500 per person uanset årsag.\r\r\r\r  \r    Vores busser\r  \rVi samarbejder primært med Hallgrens Buss i Ulricehamn i Sverige, men i højsæsonen benyttes også busser fra andre busselskaber. Vi stiller høje krav til komfort og sikkerhed. Alle busser er udstyret med sikkerhedsseler og justerbare sæder. Derudover har alle busser toilet og aircondition. På vores flyrejser, hvor vi benytter udenlandske busser, kan vi ikke garantere, at toilettet er åbent. Vi holder dog regelmæssige pauser undervejs. Ved glemte ejendele på bussrejser bedes I kontakte Hallgrens Buss direkte på +46 321-53 20 90.\r\r\r\r  \r    Bagage – forsinket eller beskadiget\r  \r  Hvis din bagage er beskadiget eller ikke kommer frem, skal du melde dette allerede i bagagehallen på lufthavnen. Spørg personalet i lufthavnen, hvis du har brug for hjælp! Sørg for at få den originale skadesrapport, en såkaldt PIR-rapport. Dette kræves i henhold til flyselskabernes regler for, at du kan få eventuel kompensation. Information om erstatningsansvar, erstatningsniveau og betingelser kan fås fra det aktuelle flyselskab eller dit forsikringsselskab.\r\r\r\r  \r    Busplacering\r  \rAlle rejsende får reserverede pladser i bussen, som fordeles efter bookingdato. På rejser, der varer fire dage eller kortere, gælder denne placering under hele rejsen. På rejser, der varer fem dage eller længere, anvender vi et rotationssystem, hvor man flytter to rækker frem hver rejsedag. Vi følger altid samme side i bussen, og ønsker om side kan angives ved booking. Rejsende, der følges med venner eller bekendte, kan oplyse dette ved booking for at få pladser tæt på hinanden i bussen.\r\r\r\r  \r    Fly \r   Indcheckning i lufthavnen begynder 2 timer før flyafgang. Det er vigtigt at være ude i god tid, men indcheckning lukker generelt 1 – 1,5 time før flyets afgang, se rejsedokumenterne. Ved pladstildeling forsøger flyselskaberne at holde grupper, der rejser på samme bestilling sammen. Du kan dog ikke regne med at få plads ved siden af eller i nærheden af dit rejseselskab.\r\r\r\r  \r    Pas og visum \r  \r  Det er den rejsendes ansvar at sikre, at nødvendige dokumenter til rejsen, såsom pas, visum, certifikater og forsikringer, er i orden før afrejse. På de fleste rejser til lande uden for Schengen skal passet være gyldigt i mindst 6 måneder efter hjemkomst. Her er paskontrol obligatorisk, og det er også vigtigt, at passet er komplet.\r\r\r\r  Rejsende med andet statsborgerskab end dansk bedes tjekke reglerne med den relevante ambassade\u002Fkonsulat.\r\r\r  \r    Nationalt ID-kort\r  \r  Nationalt ID-kort med rejseret er gyldigt som rejsedokument til EU-\u002FEØS-landene og Schweiz. Læs mere på de danske myndigheders hjemmesider om, hvilke udgaver der er gyldige.\r\r\r\r  \r    Indrejseregler og Udenrigsministeriet\r  \r  Det er vigtigt, at du altid holder dig opdateret på de forskellige landes indrejseregler. Regeringen\u002FUdenrigsministeriet opdaterer løbende informationen for de respektive lande. Læs Udenrigsministeriets pas- og visumregler her:\r  \r    pas og visum til udlandet\r  .\r\r\r\r  \r    Rejseforsikring \r  \r  Gyldig rejseforsikring er helt afgørende, hvis du bliver syg, kommer ud for en ulykke eller noget uventet - både før og under rejsen. Kontakt dit forsikringsselskab i god tid før afrejse for at sikre, at du har gyldig forsikring og for at få oplysninger om, hvad den dækker. Medbring dit forsikringsbevis på rejsen.\r\r\r\r  \r    Europæisk sygesikringskort\r  \r  Til lægebesøg i et EØS-land eller Schweiz er det vigtigt, at du medbringer Europæisk sygesikringskort. Bemærk, at Europæisk sygesikringskort kun dækker behandlinger relateret til det generelle sundhedsvæsen i det land, du opholder dig i. For mere information om, hvilke lande Europæisk sygesikringskort dækker, samt for bestilling, kan du besøge Sundhedsstyrelsens hjemmeside:\r  \r    www.sundhed.dk\r  \r\r\r\r  \r    Vaccinationer\r  \r  Kontakt din læge, sundhedscenter eller vaccinationsklinik for mere information. Du kan også læse mere om rejsevaccinationer på Statens Serum Instituts hjemmeside:\r  \r    www.ssi.dk\r  \r\r\r\r  \r    Rejse med handicap\r  \r  Vores mål er, at alle, der rejser med os, skal få en så vellykket rejse som muligt. For at opnå dette er det vigtigt, at du ved bestilling informerer os om, hvilke specifikke krav din handicapstilling stiller til rejsen. Nogle hoteller har værelser for handicappede, men hotellet kan stadig have trapper til receptionen, poolen osv. Hvis du er afhængig af kørestol, skal du kontakte os ved bestilling, så vi kan hjælpe med boarding og deboarding af flyet. Flyselskabet skal altid godkende forskellige hjælpemidler, som skal checkes ind som bagage, f.eks. elektriske kørestole og ilt. Det er vigtigt, at du informerer os om dette inden bestilling. På en grupperejse rejser man sammen med andre deltagere og følger et forudbestemt program.\r\r\r\r  \r    Ønsker\r  \r  Nogle gange kan der være særlige ønsker før en rejse, såsom siddepladser ved siden af bekendte, allergier eller handicapbehov. Disse skal oplyses ved bestilling, så hotellerne og andre leverandører informeres i god tid. Vi kan ikke garantere, at alle ønsker vil blive opfyldt, da hotellerne også skal tage hensyn til andre gæster, men vi vil gøre vores bedste for at imødekomme dem. Vi anbefaler glutenintolerante gæster at medbringe eget brød for en sikkerheds skyld.\r\r\r\r  \r    Tider på rejsen\r  \r  Alle tider er lokale. Mange af tiderne er cirka-tider og påvirkes af flere faktorer. Ankomsttider til for eksempel byer eller hoteller er omtrentlige og afhænger af trafik og vejrforhold. Ændringer kan forekomme i tider for færger, udflugter og middage. Bemærk også, at åbningstider for f.eks. butikker, restauranter og museer kan blive påvirket af nationale helligdage.\r\r\r\r  \r    Hotel\r  \r  Vores hoteller er normalt af god mellemklasse eller bedre. Hvert hotel er klassificeret af de respektive myndigheder i henhold til forskellige skalaer. Hoteller kan ændre klassificering, fra sommer til vinter, efter renovering eller andre ændringer. Det er altid den aktuelle klassificering, der rapporteres. Hvis du overnatter på et hotel på vej til destinationen, er det normalt, at hotellet ligger uden for eller i udkanten af byen. På denne måde kan vi finde økonomiske overnatninger på hoteller med forretningshotelstandard. Ved julemarkedsture ligger vores hoteller som regel centralt i gåafstand fra julemarkederne. Mere detaljeret information om vores hoteller og kort findes på vores hjemmeside under hver rejse. Ifølge internationale hotelregler disponerer du hotelværelset til kl. 12.00 på afrejsedagen, i nogle tilfælde kl. 10.00. Dette gælder også, selvom afrejse fra hotellet sker om aftenen\u002Fnatten eller den følgende morgen.\r\r\r\r  \r    Hotelværelser\r  \r  Der er forskelle mellem hotelstandarder i forskellige lande. Standarden i Østeuropa og Sydeuropa er nogle gange lavere sammenlignet med de nordiske lande. Alle værelser er udstyret med toilet og badekar eller bruser. På nogle hoteller kan der være forskelle i værelsesstørrelse, udstyr og udsigt. Værelsestildeling foretages nogle dage i forvejen af hotellerne, og hotellerne står for fordelingen af værelserne.\r\r\r\r  \r    Måltider på rejsen\r  \r  De fleste af vores rejser inkluderer halvpension. Mange hoteller serverer international mad for at passe til så mange af hotellets gæster som muligt. Vi anbefaler dem, der vil prøve lokale retter, at gøre det til frokost. Da hotellerne komponerer deres menuer uafhængigt af hinanden, kan tilfældigheder gøre, at lignende retter serveres mere end én gang i løbet af rejsen, men vi forsøger så vidt muligt at undgå dette.\r\r\r\r  \r    Rejs på egen hånd\r  \r  På stort set alle vores rejser er der rejsende, som rejser alene. En grupperejse er en fremragende måde at møde nye venner og bekendte på. Alle udflugter og de fleste måltider foregår som en gruppe. Vores rejseledere sørger for, at alle deltager i oplevelsen. Desværre tager alle hoteller et ekstra gebyr for overnatning i et privat værelse, selvom enkeltværelser varierer i størrelse og i mange tilfælde er mindre end dobbeltværelser. Dette gebyr er et enkeltværelsestillæg og er selvomkostningsprisen opkrævet af hotellerne.\r\r\r\r  \r    Vores garantier\r  \r  Vi er stolte af at være en af de få rejsearrangører med den højeste kreditvurdering, AAA, ifølge Soliditet\u002FBisnode. Vi stiller også lovpligtig rejsegaranti til\r  \r    Rejsegarantifonden\r  .\r\r\r\r  \r    Synspunkter om rejsen\r   Mange af vores rejser besøger lande, hvor kulturer, livsstil og madtraditioner adskiller sig fra vores egne. Dette bør du huske på, når du vælger at holde ferie uden for Danmarks grænser. Hvis du mener, at noget er galt med rejsen, skal det meldes på stedet til rejselederen. Dette giver os mulighed for at rette fejlen med det samme. Vi sætter også pris på, at du tager dig tid til at udfylde evalueringsskemaet, som sendes efter hjemkomsten.\r\r\r\r  \r    Programændringer\r  \r  Ændringer i det bestilte program kan også forekomme i dagene før afrejse. Et fly kan eksempelvis blive forsinket i en anden del af verden, hvilket kan medføre forsinkelser og ændringer i ruten. I andre tilfælde kan en pool gå i stykker og kræve tidskrævende reparationer. Der kan også ske, at et nyt hotelbyggeri går i gang uden forvarsel og blokerer havudsigten. Så snart der sker hændelser, der involverer væsentlige ændringer i programmet, informerer vi dig skriftligt eller pr. telefon. Hvis ændringen er afgørende for gennemførelsen af programmet, tilbyder vi en anden rejse, hvis vi kan, eller refunderer hele eller dele af rejsens pris.\r\r\r\r  \r    Rejseleder\r  \r  Vi har en gruppe af rejseledere, som vi er stolte af. Rejselederne har frihed til at sætte deres eget præg på rejserne. Deres forskellige baggrunde, livserfaringer og interesser bidrager til en positiv mangfoldighed blandt vores medarbejdere. På vores hjemmeside eller ved at ringe til kundeservice kan du i god tid før afrejse få at vide, hvem der skal være guide på netop din rejse. Det er dog vigtigt at bemærke, at planlægningen af rejseledere er foreløbig og kan ændres. Det påvirker dog ikke rejsen. Alle vores rejseledere guider på svensk.\r\r\r\r  \r    Udflugter\r  \r  På flere af vores rejser er det muligt at bestille udflugter før afrejse, hvis de ikke er inkluderet i programmet. Under hver rejse er der information om udvalget af udflugter og hvordan de kan bestilles. Visse udflugter og arrangementer kræver et minimum eller maksimum antal deltagere for at kunne gennemføres. Lokale restriktioner, vejrforhold og andre forhold kan føre til, at afrejsedatoerne omlægges.\r","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_464977063","2026-07-10 13:27:58",{"id":25,"topic":26,"page":27,"meta_description":28,"html":29,"picture_cloudinary":30,"ts":31},170,"Betingelser","betingelser","Læs vores generelle betingelser for pakkerejser. Få styr på rejse, betaling, afbestilling, ansvar, bagage og dine rettigheder som rejsende.","GENERELLE BETINGELSER FOR PAKKEREJSER  Betingelserne i det følgende herunder gælder pakkerejser købt efter 1. juli 2018 og regulerer aftaleforholdet mellem Rolfs Rejser (rejsearrangøren) og den rejsende. Aftalen indgås og gennemføres i overensstemmelse med Pakkerejseloven (Lov nr. 1666 af 26\u002F12\u002F17). Ved køb af rejse har du pligt til at læse alle relevante rejsedokumenter, herunder også disse betingelser. TEKNISK ARRANGØR Rolfs Flyg & Bussresor AB Sverige (556253-1540). Rejsegaranti stillet hos Rejsegarantifonden. 1. AFTALEINDGÅELSE1.1 Aftaleindgåelse og –binding  Aftale om køb af pakkerejse er indgået, når tilbud accepteres af den rejsende og indbetaling foretages. Forinden har den rejsende modtaget og læst de generelle betingelser for rejsen. Det er en forudsætning, at de rejseydelser, der tilsammen vil udgøre en pakkerejse, bliver købt på samme tid. Aftalen er bindende for begge parter, når hele eller dele af betalingen er rettidigt modtaget. Depositum kan være mere end 25% afhængig af, hvilke produkter der bestilles. Ved indbetaling bekræfter du at have sat dig ind i aftalegrundlaget og accepteret gældende vilkår og betingelser.    1.2 Rejsedokumenter  Efter aftalens indgåelse fremsendes ordrebekræftelse, hvoraf betalingsfrist vil fremgå. Når slutbetaling er modtaget, fremsendes billetter m.v. senest 14 dage før afrejse. Fremsendelse sker til den post- eller mailadresse, som er oplyst ved bestillingen. Den rejsende har ved modtagelsen pligt til at gennemgå de fremsendte rejsedokumenter og straks rette henvendelse til Rolfs Rejser, hvis oplysningerne ikke er i overensstemmelse med det aftalte.\r1.3 Sprog\rRejsedokumenter udleveres fortrinsvist på dansk, men der kan forekomme dele, som udelukkende findes på engelsk, herunder billetter\u002Fe-tickets, rederibetingelser, dag-til-dag programmer m.v. Udflugter, transport, sightseeings o.l. gennemføres på engelsk af lokalguide, medmindre andet specifikt fremgår af dine rejsedokumenter.                \r2. PRIS OG BETALING2.1 Pris Rejsens samlede pris fremgår af ordrebekræftelse og er en såkaldt totalpris, hvilket indebærer, at den omfatter obligatoriske skatter, afgifter samt evt. tillæg relateret til de købte ydelser. På destinationerne kan forekomme opkrævning af lokale afgifter, som det ikke er muligt at opkræve ved aftalens indgåelse, da disse relaterer sig direkte til lokale regler eller til forbrug af ekstra ydelser ud over, hvad der fremgår af aftalen. 2.2 Betaling  Frist for betaling af evt. depositum vil fremgå af ordrebekræftelsen. Frist for slutbetaling er 75 dage før afrejse, medmindre andet er anført.  Misligholdes aftalen, for så vidt angår hele eller dele af betalingen, har Rofs Rejser ret til at annullere aftalen. I sådanne tilfælde har Rolfs Rejser ret til betaling af det beløb, som den rejsende ville miste jf. reglerne i afsnit 6.2, såfremt denne afbestilte rejsen på dagen for den manglende betaling.  4. DEN REJSENDES GENERELLE PLIGTER 4.1 Pas, visum og vaccinationer m.v. Rejsende skal være i besiddelse af pas med minimum 6 måneders gyldighed ved rejsens afslutning samt de for rejsens gennemførelse nødvendige dokumenter, herunder visa, vaccinationsbevis, Coronapas o.l. – også for evt. medrejsende børn. Hav altid tomme sider til stempler i dit pas, og vær opmærksom på, at der er lande, der ikke accepterer indrejse, hvis du har israelske stempler eller viseringer i dit pas.\rRolfs Rejser oplyser i forbindelse med indgåelse af aftalen om evt. visa- og vaccinationskrav samt øvrige dokumenter og forhold, der er nødvendige for rejsens gennemførelse. Tjek altid noter på dine rejsedokumenter og spørg din rejsekonsulent, hvis du er i tvivl. Alle oplysninger om pas og visumkrav tager udgangspunkt i reglerne for danske statsborgere. Har du ikke dansk pas, eller har du dobbelt statsborgerskab, skal du gøre Rolfs Rejser opmærksom på dette allerede ved bestilling. Dette for at kunne yde korrekt rådgivning, herunder henvise til relevante myndigheder. Se i denne forbindelse bl.a. www.um.dk og www.ssi.dk. Undlader du at oplyse om dette, påtager Rolfs Rejser sig intet ansvar for de følger, som evt. manglende visa, vacciner o.l. måtte medføre.\r4.2 Rejse med børn Rejser du med, skal du oplyse fødselsdato på barnet ved bestilling af rejsen. Spædbørn (0-1 år) skal være under 2 år på hele rejsen, for at kunne rejse til spædbarnspris. Fylder baby 2 år under rejsen, skal der betales børnepris tur\u002Fretur. Børn i alderen 2-11 år rejser til børnepris. Fylder barnet 12 under rejsen skal barnet have en voksenbillet. 4.3 Børn\u002Funge under 18 år på rejse uden forældre Skal dit barn under 18 år rejse alene til udlandet, eller rejse med fx bedsteforældre, andre voksne, skole o.l., skal du være opmærksom på, at mange lande kræver en skriftlig samtykkeerklæring fra begge forældre. Er papirerne ikke i orden, kan barnet blive nægtet ind- eller udrejse. Oplysninger om, hvad der kræves af dokumentation, fås ved henvendelse til det pågældende lands konsulat eller ambassade.\rI særligt ekstreme tilfælde findes lande, fx Sydafrika, som stiller krav til, at unge under 18 år, ud over samtykke fra forældre, skal medbringe egen fødselsattest samt dødsattest, hvis den ene eller begge forældre er gået bort. En samtykkeerklæring skal fremstå på engelsk og bør som minimum indeholde: Formålet med rejsen og kopi af rejseplan, navn og tlf. nr. på den under rejsen ansvarlige voksne, underskrift fra minimum én forælder (helst begge). For mere information henvises til Udenrigsministeriets hjemmeside\r4.4 Bevægelseshæmmede personer og\u002Feller personer med behov for evt. assistance Rolfs Rejsers rejseudbud tager udgangspunkt i, at man er selvhjulpen. Dvs. at man er almindeligt gående, kan komme ubesværet ind\u002Fud af transportmidler, bære egen bagage samt klare trapper. Før køb af en rejse har du pligt til at oplyse om evt. forhold, som kan\u002Fvil kræve særlig assistance eller hensyn for gennemførelse af rejsen. Det kan fx være ved sygdomsforhold, graviditet, nedsat syn\u002Fhørelse eller, hvis du er dårligt gående, sidder i kørestol eller på anden måde er bevægelseshæmmet. Rejsende kan før aftalens indgåelse anmode Rolfs Rejser om at give præcise oplysninger om rejsens egnethed i forhold til den rejsendes behov. Det er forudsætning for en sådan anmodning, at den rejsende oplyser alle nødvendige og relevante informationer om den enkeltes behov.  \r4.5 Navne på rejsedokumenter Den rejsende er ansvarlig for, at de navne, der fremgår af dennes rejsedokumenter, er identiske med det fulde navn, der fremgår af den rejsendes pas. I internationale reservationssystemer findes ikke Æ, Ø, Å, så det vil fremgå som AE, OE og AA. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem rejsedokumenter og pas, skal den rejsende straks meddele dette til Rolfs Rejser, som vil forsøge at rette fejlen. Beror uoverensstemmelsen på den rejsendes forhold, vil udgifter forbundet hermed afholdes af denne. Hvis ændringer ikke er muligt, kan den rejsende ikke holde Rolfs Rejser ansvarlig.\r4.6 Særligt vedr. rejse til USA Indrejse til USA kræver forhåndsgodkendelse via ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Også, hvis du blot mellemlander med fly eller lægger til havn med et krydstogt, som går via amerikansk territorie. Ansøg om ESTA fra denne officielle hjemmeside eller via ESTA mobile App, som kan downloades på smart phone via App Store eller Google Play. Prisen er $14 pr. person. Ansøg i god tid og senest 14 dage før afrejse. Medbring din ESTA godkendelsen på rejsen, da den skal kunne vises i immigrationskontrollen.VIGTIGT: Har du besøgt Nordkorea, Syrien, Irak, Iran, Somalia, Libyen, Sudan eller Yemen efter 1. marts 2011 kræves visum til USA. For nærmere information om indrejseregler henvises til Den Amerikanske Ambassade på tlf. +45 89 88 75 55 eller mail: support-danmark@ustraveldocs.com\r4.7 Billeje Ved leje af bil skal fremvises internationalt kreditkort i lejerens navn. Generelt accepteres ikke debetkort (eks. Visa\u002FDankort, Visa Electron, Maestrocard o.l). Vær opmærksom på, at der reserveres et depositum på kreditkortet ved billejens start, hvorved kortets kreditmaksimum nedskrives tilsvarende. Depositum frigives, modregnet evt. tilkøbsydelser, når bilen afleveres igen.\r4.8 Rettidigt fremmøde I de tilfælde hvor du ikke kan nå rettidigt frem til den bestilte ydelse, skal du rette henvendelse til den lokale leverandør og oplyse om senere fremmøde. Hvis ikke du opnår en tilfredsstillende løsning med leverandøren, skal du kontakte Rolfs Rejser. Ved manglende henvendelse til hhv. leverandør og\u002Feller Rolfs Rejser vil reservationen blive annulleret af leverandøren, og du vil ikke kunne benytte ydelsen eller få refusion herfor. Er flybilletter en del af pakkerejsen, skal disse benyttes i den korrekte rækkefølge. Hvis ikke, vil luftfartsselskabet annullere de resterende flystrækninger. Du kan derfor ikke kun anvende enkelte strækninger i en flybillet, fx kun en hjemrejse.  \r4.9 Check-in tider fly Check-in tider varierer afhængig af flyselskab og lufthavn. At check-in skal være afsluttet 2 timer før afgang, er ”tommelfingerreglen” inden for Europa, og i de fleste tilfælde tilstrækkeligt. Du bør dog altid undersøge check-in tider og krav på flyselskabets hjemmeside. Det er den rejsendes ansvar, at møde rettidigt op til check-in. Tag derfor højde for trafikforhold og evt. lange køer ved pas- og sikkerhedskontrollen – særligt i højsæsonen. Du kan med fordel checke ind online hjemmefra eller anvende de automater, som findes i mange lufthavne.\r4.10 Tider i rejseplan og billetter De anførte tider i rejseplanen er altid lokaltider. Efter udstedelse af billetter er det ikke unormalt, at der forekommer ændringer, som er uden for Rolfs Rejsers kontrol. Som rejsende har du pligt til at holde dig opdateret om afgangstider og -steder for de inkluderede transportmidler. Søg information hos flyselskab, rederi, hotel, lokal repræsentant eller via internettet og hold altid godt øje med sidste øjebliks ændringer via skærme i luft- og skibshavne. Terminal-, gate- og tidsændringer sker ofte, og rejseplanen må derfor til en vis grad anses som vejledende. Anførte destinationer på en krydstogtsrejse er ligeledes vejledende, og kan til enhver tid ændres og\u002Feller annulleres, hvis rederiet skønner det nødvendigt pga. vejrforhold eller gæsternes sikkerhed.\r4.11 Bagage Flyselskaberne fastsætter, hvor meget bagage du må medbringe. Rejses med forskellige selskaber, så vær opmærksom på varierende bagageregler. På én strækning kan 23 kg være tilladt, mens på en anden kun 20 kg. I USA opkræves ofte gebyr ved rejse fra fastlandet til øer, hvis der indskrives mere end 1 stk. bagage. Der findes også billettyper, hvor bagage slet ikke er inkluderet, men skal tilkøbes. Al bagage skal overholde specifikke mål\u002Fvægt og håndbagage må ikke indeholde skarpe genstande. Væsker må medbringes i begrænset omfang og skal kunne fremvises i klar plastpose i sikkerhedskontrollen. Læs mere på www.cph.dk.\rSkulle du miste din bagage under en flyrejse, skal du, før du forlader bagageområdet i lufthavnen, anmelde skaden til flyselskabet eller dennes handling agent og udfylde en såkaldt PIR-rapport (Property Irregularity Report). Gem en kopi af rapporten som dokumentation. Forlader du bagageområdet uden PIR-rapport, har du ikke mulighed for senere, at gøre krav gældende over for flyselskab, handling agent eller Rolfs Rejser. Har du en rejseforsikring kan du kontakte dit forsikringsselskab, for evt. dækning af dine udgifter.\r4.12 Indførsel af frø, frugt og plantedele Rejser du hjem til Danmark fra et land udenfor EU, må du ikke frit medbringe frø, planter og plantedele, som fx frugt, grøntsager, afskårne blomster m.v. Ønsker du at medbringe planteprodukter, skal du overholde Plantesundhedsbestemmelserne og være i besiddelse af et plantesundhedscertifikat. Læs mere om importregler på Landbrugsstyrelsen hjemmeside  \r4.13 Ordensbestemmelser Som rejsende skal du rette dig efter de ordensbestemmelser, der gælder for alle pakkerejsens underleverandører som fx hoteller, lufthavne, transportmidler osv. Du bør altid optræde således, at medrejsende ikke føler sig generet. I grove eller gentagne tilfælde kan en upassende optræden føre til bortvisning fra den videre deltagelse i rejsen. I sådanne tilfælde er du ansvarlig for egen hjemtransport og udgifter som følge heraf.\rI tilfælde af bortvisning er du ikke berettiget til nogen form for tilbagebetaling af pakkerejsens pris. Rolfs Rejser er ikke ansvarlig overfor offentlig myndighedsudøvelse herunder men ikke begrænset til politiets indgreb over for den rejsende i forbindelse med upassende adfærd. Den rejsende er i sådanne situationer selv ansvarlig for de udgifter, som denne evt. måtte blive påført, ligesom den rejsende ikke kan gøre krav gældende over for Rolfs Rejser og heller ikke vil være berettiget til tilbagebetaling af pakkerejsens pris.\r4.14 Pandemi   Ved aftalens indgåelse oplyses om gældende indrejseregler. Det er den rejsendes ansvar til enhver tid at opfylde nødvendige indrejsekrav, herunder være i besiddelse af påkrævede dokumenter. I forbindelse med pandemi, eks. Covid-19, kan dette indebære PCR test, Coronapas, vaccinationsbevis o.l. Rolfs Rejser kan ikke gøres ansvarlig, hvis der efter aftalens indgåelse indføres særlige pandemirelaterede indrejsekrav før eller under rejsen på destinationen. Den rejsende har i disse tilfælde ikke ret til at hæve købet eller afbestille gebyrfrit. Ønsker den rejsende i sådanne situationer ikke at gennemføre rejsen, vil det være de almindelige afbestillingsvilkår, der er gældende.\r4.15 Manglende efterlevelse Overholder den rejsende ikke krav til pas, visa, vaccination og øvrige påkrævede dokumenter, sundhedsmæssige formaliteter, angivelse af korrekt navn på rejsedokumenter samt gennemgang heraf, reglerne om rettidig fremmøde, check-in samt ordensbestemmelser, kan den rejsende ikke gøre krav gældende, hverken mod Rolfs Rejser eller underleverandøren til pakkerejsen, for de følgevirkninger, mangler, gener eller tab, som den manglende efterlevelse af den rejsendes generelle pligter medfører 5. ÆNDRINGER AF DEN INDGÅEDE AFTALE 5.1 Overdragelse af pakkerejsen Som udgangspunkt har du ret til at overdrage en rejse til en anden person mod betaling af et gebyr samt evt. omkostninger, som måtte blive pålagt som følge af overdragelsen. Pga. underleverandørers restriktioner er det dog ikke altid muligt at overdrage rejsen, hvorfor der kan være tale om en afbestilling, jf. afsnit 6.2, for derefter bestilling af ny rejse til ny person.\rØnsker du at overdrage en rejse skal du skriftligt kontakte Rolfs Rejser senest 7 dage inden rejsens påbegyndelse. Overdragelse kan alene ske, hvis den person, til hvem pakkerejsen overdrages, opfylder de af rejsearrangøren, ved aftalens indgåelse, anførte nødvendige betingelser for gennemførelse af rejsen, herunder pas, visa og sundhedsmæssige krav m.v.  \r5.2 Den rejsendes ændringer af pakkerejsen Vil du foretage ændringer i din rejse, skal du kontakte Rolfs Rejser med det samme.  Ønskes ændringer, som ikke kan opfyldes i den eksisterende aftale, vil ændringen – hvis ønsket om at få ændret pakkerejsen fastholdes – anses som en afbestilling af pakkerejsen, jf. afsnit 6.2, og en ny bestilling.\r5.3. Rejsearrangørens ændringer af pakkerejsen 5.3.1. Uvæsentlige ændringer Rolfs Rejser er inden pakkerejsens påbegyndelse berettiget til ansvarsfrit at foretage uvæsentlige ændringer i pakkerejsen uden den rejsendes samtykke. Den rejsende er forpligtet til at acceptere sådanne ændringer, hvis Rolfs Rejser inden pakkerejsens påbegyndelse, og uden unødig forsinkelse, tydeligt oplyser den rejsende om de pågældende ændringer.\r5.3.2 Andre ændringer Hvis Rolfs Rejser inden pakkerejsens start enten;\r\r    foretager væsentlige ændringer i pakkerejsen,\r    eller ikke kan levere bestemte ydelser, som den rejsende har anmodet og som rejsearrangøren har accepteret at levere,\r    eller hæver prisen på rejsen med mere end 8%\r\rhar den rejsende følgende rettigheder:\r\r    den rejsende kan hæve aftalen og få refunderet beløb, der er indbetalt i henhold til rejsen (er rejsen helt eller delvist betalt med gavekort, vil tilsvarende beløb refunderes på gavekort),\r    eller, hvis Rolfs Rejser tilbyder det, kan den rejsende deltage i en erstatningsrejse.\r\rRolfs Rejser er forpligtet til at rette henvendelse til den rejsende og oplyse om de væsentlige ændringer, samt hvilken evt. betydning de måtte have for pakkerejsens pris. Rolfs Rejser fastsætter i sin henvendelse en rimelig frist for, hvornår den rejsendes skal informere om sin beslutning, og oplyser desuden om, at konsekvensen af ikke at overholde denne frist indebærer, at den rejsende anses for at have accepteret ændringer omfattet af afsnit 5.3.2. Den rejsende kan i visse situationer have ret til erstatning, hvis der er lidt et økonomisk tab som følge af ovenstående væsentlige ændringer, medmindre årsagen hertil beror på uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder.\r6. AFTALENS OPHØR 6.1 Fortrydelsesret Ved køb af pakkerejser gælder ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1 samt §7 stk. 2 nr. 5, der undtager personbefordring fra forbrugeraftalelovens anvendelsesområde.\r6.2. Afbestilling af pakkerejsen 6.2.1 Normale afbestillingsvilkår Den rejsende kan afbestille pakkerejsen inden dens begyndelse efter nedenstående betingelser. \rAfbestilling mere end 75 dage før afrejse: Annulleringsgebyret svarer til det beløb, der er indbetalt på annulleringstidspunktet. Oftest vil dette være et depositum, men kan også være rejsens fulde pris afhængig af, hvilket produkt er bestilt og underleverandørens betingelser herfor. \rAfbestilling fra 75 til 30 dage før afrejse: Annulleringsgebyret svarer til 50% af rejsens samlede pris. Dog undtaget de tilfælde, hvor der ved bestilling er betalt forhøjet depositum, som udgør mere end 50%. I disse tilfælde svarer annulleringsgebyret til dette højere beløb. Er rejsen fuldt betalt allerede ved bestilling, skyldes dette underleverandørers betingelser, og i disse tilfælde svarer annulleringsgebyret til rejsens fulde pris.\rAfbestilling mindre end 30 dage før afrejse: Annulleringsgebyret er i alle tilfælde 100%. Ovenstående betingelser er gældende medmindre andet står specifikt anført på ordrebekræftelsen.\r6.2.2. Afbestilling i tilfælde af krigshandlinger mv. Du kan afbestille en pakkerejse før dens påbegyndelse uden at betale gebyr, hvis der på destinationen eller i umiddelbar nærhed heraf indtræffer uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væsentligt berører leveringen af pakkerejsen eller befordringen af passagerer til destinationen. For at kunne afbestille uden gebyr, skal de pågældende omstændigheder ud fra en objektiv vurdering gøre det umuligt at rejse sikkert til destinationen fx på baggrund af vejledning eller udtalelser fra Udenrigsministeriet, sundhedsmyndigheder mv. Se www.um.dk og www.ssi.dk.\rDu har i tilfælde af gebyrfri afbestilling ret til fuld refundering af rejsens pris, men har ikke ret til yderligere kompensation fra Rolfs Rejser. Er rejsen helt eller delvist betalt med gavekort vil tilsvarende beløb refunderes på gavekort. Bemærk, den gebyrfrie afbestillingsret gælder ikke, hvis du ved aftalens indgåelse kendte eller burde kende den pågældende begivenhed, eller begivenheden i øvrigt var almindelig kendt. Kan du ikke afbestille gebyrfrit i henhold til ovenstående, gælder de almindelige afbestillingsregler, jf. afsnit 6.2.\rFor rundrejser gælder, at den rejsende alene har ret til at afbestille den del af pakkerejsen, der foregår i det frarådede område. Hvis denne del af pakkerejsen udgør en væsentlig del, har du imidlertid ret til helt at afbestille rejsen.\r6.3 Rejsearrangørens aflysning 6.3.1. Aflysning pga. manglende tilslutning Hvis rejsens gennemførelse betinges af et minimum antal deltagere, vil det fremgå af udbudsmaterialet eller andet sted i aftalegrundlaget. Det vil også fremgå, hvornår dette antal senest skal være opnået inden rejsens påbegyndelse.\rHvis det nødvendige antal deltagere ikke opnås inden angivne frist, kan Rolfs Rejser ansvarsfrit opsige aftalen om pakkerejsen. Rolfs Rejser underretter den rejsende om opsigelsen af aftalen inden den i aftalen anførte frist, dog ikke senere end:\r\r    20 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er over 6 dage,\r    7 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er mellem 2-6 dage, eller\r    48 timer inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er under 2 dage.\r\r6.3.2. Aflysning pga. af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder\rRolfs Rejser kan ansvarsfrit opsige aftalen om en pakkerejse, hvis vi er forhindret i at opfylde aftalen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder og underretter den rejsende herom uden unødig forsinkelse og inden pakkerejsens begyndelse. Den rejsende får i ovenstående opsigelsessituationer de til rejsen indbetalte beløb refunderet, og har ikke krav på yderligere erstatning. Er rejsen helt eller delvist betalt med gavekort, vil tilsvarende beløb blive refunderet på gavekort. 7. MANGLER OG REKLAMATION Konstateres en mangel efter rejsens begyndelse, undervejs eller på rejsemålet, skal den rejsende straks efter konstateringen reklamere over manglen til Rolfs Rejser, dennes repræsentant på rejsemålet eller til den underleverandør, som manglen angår. Hvis Rolfs Rejsers repræsentant eller underleverandør ikke kan afhjælpe, eller ikke afhjælper tilfredsstillende, skal du straks reklamere direkte til Rolfs Rejser.  \rDu bør sikre dig, at evt. reklamationer bliver noteret af Rolfs Rejsers underleverandører på stedet – fx ved notits i hotelbog eller anden skriftlig form. Herudover bør du sørge for at få udleveret en kvittering for reklamationen. Undlader du at reklamere som beskrevet ovenfor, vil det have konsekvenser for retten til efterfølgende at påberåbe manglen og for opnåelse af evt. kompensation.\rBemærk, binder du dig kontraktligt med underskrift på et dokument på din rejse, fx ved billeje, vil dette være gældende, uanset hvilke informationer, der måtte være givet af Rolfs Rejser. I disse tilfælde kan Rolfs Rejser ikke være behjælpelig med evt. erstatningskrav. Tjek altid hvad du underskriver, da du hæfter for det.\r8. BEGRÆNSNINGER I REJSEARRANGØRENS ERSTATNINGSANSVAR Luftfartsselskaberne har det direkte ansvar for transportens korrekte gennemførelse efter Warszawa og Montreal konventionerne, EU Forordning 889\u002F2002 og 261\u002F2004 samt Luftfartsloven. Rolfs Rejser begrænser sit ansvar til de på enhver tid gældende beløbsgrænser, der fremgår af Warszawa og Montreal konventionerne (luftbefordring), Athen konventionen og EU-forordning 392\u002F2009 (befordring til søs) og COTIF konventionen og EU forordning 1371\u002F2007 (jernbanebefordring). Rolfs Rejsers erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløb, som gælder for de transportører, der har det direkte ansvar for befordringen. Den gældende SDR kurs (XDR) findes på www.nationalbanken.dk\rBegrænsningerne på den maksimale erstatning efter Warszawa og Montreal konventioner er sat til:\r\r    Ved passagerers død eller tilskadekomst: 128.821 SDR – såfremt luftfartsselskabet kan godtgøre, at det ikke har handlet uagtsomt eller optrådt ukorrekt, eller såfremt hændelsen skyldes tredjemands uagtsomme eller ukorrekte opførsel\r    Ved skader der skyldes forsinkelse af persontransport: 5.346 SDR\r    Ved ødelæggelse, beskadigelse, bortkomst el. forsinkelse af bagage: 1.288 SDR\r\rBegrænsningerne på den maksimale erstatning efter Athen-konventionen og EU Forordning 392\u002F2009 er sat til:\r\r    Ved passagerers død eller tilskadekomst: 250.000 SDR til 400.000 SDR – alt efter tilskadekomstens årsag samt transportørens udviste skyld\r    Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af håndbagage: 2.250 SDR\r    Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af køretøjer, herunder bagage i eller på køretøjet: 12.700 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skade forvoldt på grund af fejl fra dennes side\r    Ved ødelæggelse, bortkomst eller beskadigelse af anden bagage end håndbagage og køretøjer: 3.375 SDR\r\rSåkaldte ”værdigenstande” erstattes ikke efter regelsættene. Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter COTIF konventionen og EU forordning 1371\u002F2007 er sat til:\r\r    Ved passagerers død og tilskadekomst: 175.000 SDR\r    Ved tab af eller skade på genstande: 1.400 SDR\r    Ved helt eller delvist tab af et køretøj: 8.000 SDR\r    Ved skade på genstande efterladt i køretøjet: 1.400 SDR – transportøren er kun ansvarlig for skade forvoldt på grund af fejl fra dennes side\r\rHvis ansvaret for transportøren ikke er begrænset i anden EU-lovgivning eller internationale konventioner, begrænser Rolfs Rejser sit ansvar til tre gange pakkerejsens samlede pris. 9. FREMSÆTTELSE AF KRAV EFTER REJSENS AFSLUTNING Har du købt en flybillet (uden øvrige ydelser) og haft en dårlig oplevelse, skal du klage direkte til flyselskabet. Dernæst kan du gå Nævnenes Hus, hvis ikke du er tilfreds med flyselskabets afgørelse. \rHar du købt en pakkerejse, og vil du indgive krav om erstatning eller forholdsmæssigt afslag i pris – som følge af mangler, der er blevet reklameret korrekt over, og som ikke er blevet afhjulpet – skal du skriftligt og senest inden for 3 måneder, fremsætte dit krav over for Rolfs Rejser. I modsat fald mister du retten til at gøre krav gældende.\r10. MODREGNING VED UDBETALING AF ERSTATNING OG\u002FELLER KOMPENSATION Ved fremsendelse af reklamation til Rolfs Rejser skal du oplyse, om der også er søgt erstatning eller kompensation fra fx flyselskab eller anden transportør på grundlag af EU-forordninger om passagerrettigheder og erstatningsansvar ved passagertransport og efter de internationale konventioner, der også regulerer dette forhold.\rHar du modtaget erstatning og\u002Feller kompensation fra transportøren, har Rolfs Rejser ret til at modregne erstatning og\u002Feller kompensation, efter lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer, i den erstatning og\u002Feller kompensation, som den rejsende har modtaget fra transportøren.\r11. VÆRNETING OG LOVVALG Kan enighed om erstatningskrav og\u002Feller –beløb mv. ikke opnås ved klage over pakkerejse til Rolfs Rejser, kan klagen indbringes for Pakkerejseankenævnet, Haldor Topsøes Allé 1, 2800 Kgs. Lyngby.\rKlage kan desuden indgives via den europæiske platform for tvistløsning. Rolfs Rejsers mail adresse er til brug herfor: rejser@rolfsrejser.dk.\rAlle tvister og uoverensstemmelser der måtte opstå eller udspringe af en given aftales tilblivelse og\u002Feller opfyldelse, og som ikke kan løses mellem parterne alene eller ved Pakkerejse-Ankenævnet, skal, hvis parterne ønsker at indbringe sagen, anlægges ved de danske nationale domstole til endelig afgørelse, og vil være underlagt dansk ret, medmindre andet følger af for. 1215\u002F2012 samt Rom-konventionen af 1980.\r12. GARANTI I REJSEGARANTI Rolfs rejser stiller en rejsegaranti til Rejsegarantifonden som sikrer alle dine feriepenge i tilfælde af konkurs.\r ","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_273572779","2026-07-10 13:28:47",{"id":33,"topic":34,"page":35,"meta_description":36,"html":37,"picture_cloudinary":38,"ts":39},172,"Nyhedsbrev","nyhedsbrev","Få de nyeste rejsetilbud, opdateringer og inspiration direkte i din indbakke med Rolfs Rejser gratis nyhedsbrev.","De nyeste tilbud direkte i din indbakke!Som abonnent på Rolfs Rejser nyhedsbrev får du løbende de seneste rejseopdateringer, aktuelle tilbud og vores bedste last-minute-tips før alle andre. Derudover deler vi information om spændende arrangementer, konkurrencer og andre sjove aktiviteter, vi planlægger gennem året.Det er helt gratis, og du kan til enhver tid afmelde dig via nyhedsbrevet.","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_114420196","2026-05-12 12:01:00",{"id":41,"topic":42,"page":43,"meta_description":44,"html":45,"picture_cloudinary":46,"ts":47},175,"Paketreselagen","pakkerejseloven","Læs om dine centrale rettigheder ved køb af pakkerejser. Få information om afbestilling, prisændringer, ansvar og kundebeskyttelse.","Centrala rättigheter enligt direktiv (EU) 2015\u002F2302Resenärer kommer att få all väsentlig information om paketresan innan de ingår paketreseavtalet.Det finns alltid minst en näringsidkare som har ansvar för att alla resetjänster som ingår i avtalet fullgörs korrekt.Resenärerna får ett nödtelefonnummer eller uppgifter om en kontaktpunkt där de kan komma i kontakt med arrangören eller resebyrån.Resenärer får överlåta paketresan till en annan person, med skäligt varsel och eventuellt mot en extra kostnad.Paketresans pris får endast höjas om särskilda kostnader ökar (till exempel bränslepriser), och om detta uttryckligen anges i avtalet, samt i alla händelser senast 20 dagar före paketresans början. Om priset höjs med mer än 8 % av priset på paketresan får resenären säga upp avtalet. Om arrangören förbehåller sig rätten att höja priset har resenären rätt till en prissänkning om de relevanta kostnaderna sjunker.Resenärer kan säga upp avtalet utan att betala en avbokningsavgift och få full återbetalning av alla betalningar om någon annan av paketresans väsentliga delar än priset ändras avsevärt. Om den näringsidkare som ansvarar för paketresan ställer in paketresan före paketresans början har resenärerna rätt till återbetalning och ersättning, i förekommande fall.Resenärer kan under exceptionella omständigheter säga upp avtalet före paketresans början utan att betala en avbokningsavgift, till exempel vid allvarliga säkerhetsproblem på resmålet som sannolikt skulle påverka paketresan.Dessutom kan resenärer när som helst före paketresans början säga upp avtalet mot en skälig och motiverad avbokningsavgift.Om betydande delar av paketresan inte kan tillhandahållas enligt avtalet efter paketresans början måste lämpliga alternativa arrangemang erbjudas utan extra kostnad. Resenärer får säga upp avtalet utan att betala en avbokningsavgift om tjänsterna inte fullgörs i enlighet med avtalet och detta väsentligen inverkar på paketresans fullgörande och arrangören inte avhjälper problemet.Resenärer har också rätt till en prissänkning och\u002Feller en ersättning för skada om resetjänsterna inte fullgörs eller fullgörs bristfälligt.Arrangören måste tillhandahålla stöd om resenären befinner sig i svårigheter.Om arrangören eller, i vissa medlemsstater, återförsäljaren hamnar på obestånd kommer betalningarna att återbetalas. Om arrangören eller, i tillämpliga fall, återförsäljaren hamnar på obestånd efter paketresans början och om transport ingår i paketresan, säkras resenärernas hemtransport.Resenärer får kontakta Rejsegarantifonden, https:\u002F\u002Fwww.rejsegarantifonden.dk om tjänster inte tillhandahålls till följd av Rolfs Flyg & Buss obestånd.Direktiv (EU) 2015\u002F2302 i den form som det har införlivats i nationell rätt https:\u002F\u002Fsvenskforfattningssamling.se\u002Fdoc\u002F20181217.html","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_170702574","2026-10-14 18:24:11",{"id":49,"topic":50,"page":51,"meta_description":52,"html":53,"picture_cloudinary":54,"ts":55},177,"Sikkerhedssituationen i Mellemøsten","sikkerhed-mellemosten","Vi følger udviklingen nøje og har løbende kontakt med myndigheder og vores samarbejdspartnere. Sikkerheden for vores rejsende er altid vores højeste prioritet. ","Vedrørende sikkerhedssituationen i MellemøstenVi følger udviklingen nøje og har løbende kontakt med myndigheder og vores samarbejdspartnere. Sikkerheden for vores rejsende er altid vores højeste prioritet. Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål vedrørende din rejse.Den igangværende situation i Mellemøsten skaber bekymring og rejser spørgsmål hos mange. Det har vi fuld forståelse for. For os hos Rolfs Rejser er tryghed og sikkerhed altid det vigtigste. Vi følger løbende udviklingen via Udenrigsministeriets anbefalinger, internationale sikkerhedsvurderinger samt gennem vores lokale kontakter på de berørte destinationer. Med over 50 års erfaring med grupperejser verden over er vi vant til at håndtere forandringer i omverdenen og handler altid på baggrund af aktuel og pålidelig information. Befinder du dig på rejse i området?For dig, der befinder dig på rejse, og hvor situationen påvirker din destination, vil vores repræsentanter eller din rejseleder kontakte dig, give dig information og holde dig opdateret. Vi anbefaler desuden, at du registrerer dig på Danskerlistan. På den måde kan Udenrigsministeriet nå dig med vigtig information, hvis det bliver nødvendigt. Har du spørgsmål under igangværende rejse, skal du i første omgang kontakte din rejseleder. Hvis du har en rejse booketHvis du har en rejse booket til et område, der påvirkes af ændrede sikkerhedsanbefalinger, vil vi kontakte dig med information om, hvad der gælder. Så længe der ikke foreligger en officiel frarådning eller andre omstændigheder, der påvirker gennemførelsen, gælder vores ordinære rejsebetingelser. Vi ved, at en rejse ofte er noget, man har set frem til længe. Føler du bekymring, er du altid velkommen til at kontakte os, så gennemgår vi din booking sammen. Afbestilling og ombookingVed egen afbestilling gælder Rolfs Rejsers ordinære rejsebetingelser. Afbestillingsgebyret baseres på, hvor tæt på afrejse afbestillingen sker. Vi anbefaler, at du gennemgår din afbestillingsforsikring og din rejseforsikring, da visse situationer kan være omfattet af forsikringsbetingelserne. Du finder vores fuldstændige betingelser her: Læs mere her. Vores ansvarVi følger udviklingen dagligt og træffer beslutninger med vores rejsendes sikkerhed som højeste prioritet. Hvis situationen ændrer sig, handler vi hurtigt og informerer berørte gæster direkte. Har du spørgsmål vedrørende din rejse, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for dig.","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002Falexander-mils-72Q4qUGGAbU-unsplash_1_","2026-10-14 18:24:32",{"id":57,"topic":58,"page":59,"meta_description":60,"html":61,"picture_cloudinary":62,"ts":63},224,"At rejse på en grupperejse","gruppresa",null,"At rejse i gruppe med Rolfs RejserForbered dig på at udforske en verden af fællesskab, venskab, latter og nye møder, som vil bringe dig tættere på mennesker og spændende steder på en måde, du aldrig tidligere har oplevet. En af de største fordele ved grupperejser er det stærke fællesskab, der opstår mellem de rejsende. At dele oplevelser sammen skaber bånd og venskaber, som kan vare hele livet. Under fælles middage nyder vi lækker mad og spændende samtaler, hvor vi lærer hinanden at kende og skaber minder for livet.Vores rejseledere, altid lige ved håndenNår du rejser med os, kan du vælge mellem forskellige typer rejseledelse. Afhængigt af hvilken afgang du vælger, er tilrettelæggelsen lidt forskellig:Danske rejser: På vores specifikke danske afgange har vi altid en dansk rejseleder, som guider dig gennem hele eventyret.Skandinaviske rejser: På vores fælles skandinaviske afgange rejser du sammen med forventningsfulde deltagere fra hele Skandinavien. På disse rejser er din rejseleder svensktalende, hvilket skaber et dejligt fællesskab, hvor vi forstår hinanden godt på tværs af landegrænserne.Vores rejseledere fungerer som en tryg bro mellem kulturer. På nogle destinationer får vi også hjælp af lokale engelsktalende guider. Disse lokale eksperter giver dig et dybere indblik i landets historie og viser vejen til de skjulte perler, som man ellers let overser. Kombinationen af skandinavisk tryghed og lokal ekspertise giver dig det bedste fra to verdener.Hvorfor rejse på en grupperejse?Delt glæde er ægte glædeOplevelser bliver stærkere, når de deles. Fra den første morgenmad til den sidste middag.Latter, der forlænger livetPå en grupperejse er der aldrig langt til et godt grin, nye bekendtskaber og minder, som lever længe.Altid sammenRejs på egen hånd, men aldrig alene. I gruppen er der altid nogen at dele oplevelserne med.Oplev mere med vores udflugterSpændende og unikke udflugter er en vigtig del af vores rejser. På de fleste rejser er udflugter inkluderet – og ofte findes der også valgfrie udflugter for dig, der vil opleve endnu mere. Alle er udformet med fællesskabet i fokus og giver dig mulighed for at opdage destinationen i dybden. Udflugterne er også en perfekt mulighed for at komme tættere på dine medrejsende og lære hinanden bedre at kende undervejs på rejsen. Sammen deler vi øjeblikke af forundring, glæde og nysgerrighed, når vi udforsker stedets historie, kultur og skjulte perler.Fælles middageFælles middage om aftenen er en dejlig tradition, som opleves bedst på vores grupperejser. Her samles vi på en lokal restaurant eller på hotellet for at nyde god mad sammen, dele dagens oplevelser, skabe minder og styrke venskabsbåndene. Lokale retter og smage beriger rejsen, når vi samles til middag med andre rejsende og taler om dagen der er gået, og om alt det vi ser frem til i morgen.“Jeg elsker at rejse alene, men aldrig at være ensom!”En af vores mest erfarne solorejsende, Lars Gunnar Hallsten, har rejst med os i mange år. Hans oplevelser? Udelukkende positive. Og han opfordrer flere til at turde tage ud i verden på egen hånd. “Fordelene er mange, men frem for alt kan man være for sig selv, når man vil. Samtidig er det let at finde nye venner, når det passer – noget som ikke altid sker lige så naturligt, hvis man rejser sammen med nogen.”.Vores egen app: Rolfs Rejser-appenFå nemt overblik over dine rejsedokumenter i appen. Chat og hold kontakten med både medrejsende og rejselederen – før, under og efter rejsen. Planlæg fælles middage, del dine bedste oplevelser og tip hinanden om seværdigheder eller skjulte badebugter. Alt sammen for at skabe et fællesskab, så du får endnu mere ud af din rejse.Læs mere om appen →","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_1731497103","2026-06-23 15:20:29",{"id":65,"topic":66,"page":67,"meta_description":60,"html":68,"picture_cloudinary":69,"ts":70},240,"Konkurrencebetingelser","konkurrenc"," Gevinsten \rGevinsten kan ikke ombyttes til kontanter. Eventuel gevinstskat betales af vinderen. \r\rKonkurrencen løber til 6. april.\r\rRegler og vilkår\rPræmien består af et gavekort på 2.000:- fra Rolfs Rejser. Gavekortet kan bruges på hele Rolfs Rejsers sortiment.\r\rVinderen vil blive informeret personligt via e-mail.\r\rVed at deltage i konkurrencen giver du samtykke til, at Rolfs Rejser registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med disse vilkår og Rolfs Rejsers persondatapolitik. Ved at deltage i konkurrencen tilmelder du dig også ugentlige nyhedsbreve, som indeholder rejsetips, nyheder og gode tilbud på rejser. Du kan til enhver tid afmelde dit nyhedsbrev.\r\rØvrigt \rFor at deltage i konkurrencen skal du være fyldt 18 år. Ved mistanke om snyd har Rolfs Rejser ret til at udelukke deltagere.\r\rKonkurrencen er på ingen måde sponsoreret, godkendt eller administreret af eller i samarbejde med Meta. ","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_717437790","2026-05-12 12:28:07",{"id":72,"topic":73,"page":74,"meta_description":60,"html":75,"picture_cloudinary":76,"ts":77},253,"Aktuelle begivenheder i verden","verden","Aktuelt om situationen i verdenHer samler vi aktuel information om sikkerhedssituationen, brændstofsituationen og hvad der gælder for dig, som har bestilt eller overvejer at bestille en rejse med Rolfs Rejser.Information om brændstoftillægDen seneste tid har der været spørgsmål om flybrændstof, brændstoftillæg og hvordan rejser kan blive påvirket af ændrede brændstofomkostninger. Vi forstår, at det kan skabe usikkerhed hos dig, som allerede har bestilt eller overvejer at bestille en rejse. Kan prisen ændres efter booking på grund af brændstoftillæg?Nej, vi kommer ikke til at opkræve nogen ekstra afgift efter, at rejsen er bestilt, på grund af brændstoftillæg for fly eller busrejser. Den pris, som bekræftes ved booking, er den pris, der gælder. I nogle tilfælde kan rederiet opkræve et brændstoftillæg på vores krydstogtrejser. Disse rejser er en undtagelse fra vores generelle princip. Hvis et sådant tillæg tilkommer, bliver du informeret og er omfattet af pakkerejseloven.Hvor meget kan prisen stige?Hvis prisen på pakkerejsen stiger med mere end 8 procent, har du ret til at opsige aftalen uden afbestillingsgebyr og få fuld refusion. Det betyder, at du som kunde har en tydelig beskyttelse mod større uforudsete prisstigninger.Kan rejsen blive aflyst på grund af brændstofsituationen?Vi følger udviklingen nøje og har løbende kontakt med vores samarbejdspartnere. På nuværende tidspunkt er der ikke noget generelt, som tyder på, at vores rejser ikke kan gennemføres på grund af brændstofsituationen. Hvis en bestilt rejse skulle blive påvirket, kontakter vi de berørte rejsende direkte med information om, hvad der gælder.Hvad sker der, hvis noget uventet opstår under rejsen?Hvis noget uventet skulle opstå under rejsen, er vi der for at hjælpe dig. Hvis en væsentlig del af rejsen ikke kan gennemføres som planlagt, skal vi, når det er muligt, tilbyde passende alternativer uden ekstra omkostninger. Hvis transport indgår i rejsen, har vi ansvar for at hjælpe dig med hjemtransport i henhold til gældende regler.Vedrørende sikkerhedssituationen i MellemøstenDen igangværende situation i Mellemøsten skaber uro og rejser spørgsmål hos mange. Det har vi fuld forståelse for. For os hos Rolfs Rejser er tryghed og sikkerhed altid det vigtigste. Vi følger udviklingen løbende gennem Udenrigsministeriets anbefalinger, internationale sikkerhedsvurderinger samt gennem vores lokale kontakter på de berørte destinationer. Med over 50 års erfaring med grupperejser verden over er vi vant til at håndtere ændringer i omverdenen og handler altid ud fra aktuel og pålidelig information.Hvis du har bestilt en rejseHvis du har bestilt en rejse til et område, som påvirkes af ændrede sikkerhedsanbefalinger, kontakter vi dig med information om, hvad der gælder. Så længe der ikke findes en officiel rejsevejledning eller andre omstændigheder, som påvirker gennemførelsen, gælder vores ordinære rejsebetingelser. Vi ved, at en rejse ofte er noget, man har glædet sig til længe. Hvis du føler uro, er du altid velkommen til at kontakte os, så gennemgår vi din bestilling sammen.Afbestilling og ombookingVed egen afbestilling gælder Rolfs Rejsers ordinære rejsebetingelser. Afbestillingsomkostningen afhænger af, hvor tæt på afrejse afbestillingen sker. Vi anbefaler, at du gennemgår din afbestillingsbeskyttelse og rejseforsikring, da visse situationer kan være omfattet af forsikringsvilkårene. Du finder vores fuldstændige vilkår her: Læs mere her.Dine rettigheder som rejsendeDu har ret til tydelig information før bestilling.Du har ret til at få information, hvis en bestilt rejse påvirkes af større ændringer.Du har ret til at afbestille uden gebyr, hvis prisen stiger med mere end 8 procent.Du har ret til refusion, hvis arrangøren aflyser rejsen før afrejse.Du har ret til hjælp, hvis du kommer i vanskeligheder under rejsen.Du har ret til alternative løsninger, hvis væsentlige dele af rejsen ikke kan gennemføres.Hvis transport indgår i pakkerejsen, er hjemrejsen omfattet af pakkerejsens beskyttelse.Vores ansvarVi følger udviklingen dagligt og træffer beslutninger med vores rejsendes sikkerhed som højeste prioritet. Hvis situationen ændrer sig, handler vi hurtigt og informerer berørte gæster direkte. Har du spørgsmål om din rejse, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for dig.","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_471134547","2026-10-14 18:24:52",{"id":79,"topic":80,"page":81,"meta_description":60,"html":82,"picture_cloudinary":83,"ts":84},254,"Sikkerhed ved booking","trygt","Du bestiller trygt med Rolfs RejserNår du bestiller en pakkerejse hos os, er du omfattet af tydelige rettigheder i henhold til pakkerejseloven. Det betyder, at du har en stærk beskyttelse før, under og efter rejsen.Tryghed før, under og efter rejsenVi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du bestiller din rejse med Rolfs Rejser. Derfor har vi samlet det vigtigste om dine rettigheder som rejsende på en enkel og tydelig måde. Som arrangør har vi ansvar for, at din pakkerejse gennemføres i henhold til aftalen. Hvis noget skulle ændre sig før eller under rejsen, har du tydelige rettigheder, og vi er her for at hjælpe dig.Hvis noget sker før afrejseHvis der opstår forhold, som påvirker rejsen i væsentlig grad, får du tydelig information fra os. I nogle tilfælde har du ret til at afbestille rejsen og få pengene tilbage.Hvis prisen ændrer sigPrisen kan kun hæves ved særlige omkostningsstigninger, for eksempel brændstof, skatter, afgifter eller valutaændringer. Hvis prisstigningen overstiger 8 procent, har du ret til at afbestille og få fuld refusion.Hvis rejsen må aflysesHvis vi må aflyse en rejse før afrejse, har du ret til refusion. I nogle tilfælde kan du også have ret til yderligere kompensation.Hvis noget sker under rejsenHvis en væsentlig del af rejsen ikke kan gennemføres som planlagt, hjælper vi dig, når det er muligt, med at finde passende alternativer uden ekstra omkostninger.Du har ret til hjælpHvis du kommer i vanskeligheder under rejsen, hjælper vi dig med information, alternative løsninger og kontakt til myndigheder, transportører eller samarbejdspartnere på stedet.Din hjemrejse er beskyttetHvis transport indgår i pakkerejsen, har vi ansvar for at hjælpe dig med hjemtransport i henhold til gældende regler, hvis noget uforudset skulle opstå.Dine rettigheder kort fortaltDu har ret til tydelig information, før du bestiller.Du har ret til at få information, hvis en bestilt rejse påvirkes af større ændringer.Du har ret til at afbestille uden gebyr, hvis prisen stiger med mere end 8 procent.Du har ret til refusion, hvis arrangøren aflyser rejsen før afrejse.Du har ret til hjælp, hvis du kommer i vanskeligheder under rejsen.Du har ret til alternative løsninger, hvis væsentlige dele af rejsen ikke kan gennemføres.Hvis transport indgår i pakkerejsen, er hjemrejsen omfattet af pakkerejsens beskyttelse.Læs mereAktuelt om situationen i verdenHer finder du aktuel information om blandt andet brændstoftillæg, sikkerhedssituationen og andet, som kan påvirke rejser lige nu.Læs mere om situationen i verden","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_173995144","2026-10-14 18:25:35",{"id":86,"topic":87,"page":87,"meta_description":60,"html":88,"picture_cloudinary":89,"ts":90},313,"Persondata","PersondatapolitikDine persondataRolfs Rejser indsamler persondata til forskellige formål, men bruger kun disse data til at kommunikere bedre med dig som kunde og til at gøre håndteringen ved booking af en rejse lettere. Vi lægger vægt på at respektere dit privatliv som kunde. Når du giver os persondata, eller når vi indsamler persondata fra dig, bliver oplysningerne behandlet i overensstemmelse med denne persondatapolitik.DataansvarDenne persondatapolitik gælder for tjenester, der leveres af Rolfs Rejser. Rolfs Rejser har dermed et delt dataansvar for de persondata, der er omfattet af denne politik. Din primære kontakt vedrørende persondata er dog Rolfs Rejser.KontaktoplysningerDu kan kontakte os på rejser@rolfsrejser.dk eller via almindeligt brev, som sendes til Rolfs Rejser, Hjalmar Brantingsgatan 1, 417 06 Göteborg, Sverige.Indsamling af persondataPersondata er enhver form for information, der direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person, der er i live. Det gælder for eksempel adresse, navn, CPR-nummer, e-mailadresse og telefonnummer. Det gælder også for eksempel bookingnummer og krypterede oplysninger samt forskellige former for elektroniske identiteter, som for eksempel IP-adresser, hvis de kan knyttes til fysiske personer.Hvordan vi indsamler persondata, og hvilke data vi indsamlerRolfs Rejser indsamler persondata på flere måder, men primært direkte fra dig.Indsamling af oplysninger i forbindelse med booking og gennemførelse af rejsen. Når du booker din rejse på rolfsrejser.dk, hos en forhandler eller i vores butik, indsamler vi persondata fra dig, så vi kan effektuere din bestilling. Det drejer sig om CPR-nummer, navn, fødselsdato, alder og køn for alle rejsende på bookingen samt adresse og kontaktoplysninger for den hovedrejsende. I forbindelse med bookingen indsamler vi også betalingsoplysninger for den hovedrejsende. Hvis bookingen omfatter børn, indsamler vi de samme oplysninger som ovenfor vedrørende barnet.Hvis du foretager en booking, der omfatter flere personer, bør du sikre dig, at alle berørte personer er bekendte med denne persondatapolitik og tillader, at du giver os deres persondata.Når du rejser med os, indsamler vi også oplysninger om din rejse. Ud over de oplysninger, der er nævnt ovenfor, drejer det sig for eksempel om bookingnummer, rejsens længde, rejsemål, og hvilke øvrige tjenester, du valgte at benytte under rejsen.Oplysninger, der indsamles ved personlig kontaktVi indsamler persondata fra dig, når du kontakter os på e-mail, telefon eller på andre måder. Primært indsamler vi de persondata, der er nødvendige for at kunne besvare dit spørgsmål eller behandle din sag, såsom navn og bookingnummer. Afhængigt af hvordan du vælger at kontakte os, kan vi også indsamle kontaktoplysninger som for eksempel e-mailadresse eller telefonnummer. Ved personlig kontakt indsamler vi desuden de øvrige persondata, som du selv vælger at give os. Det kan for eksempel være oplysninger om helbredsforhold, allergier eller andre oplysninger om dig eller andre personer på din rejse eller booking.Optagelse af samtalerNår du ringer til vores kundeservice, optager vi din samtale og gemmer optagelsen i 30 dage efter din hjemkomst fra rejsen. Vi kan også komme til at bruge samtalerne i internt uddannelses- og udviklingsarbejde. Vi indsamler og opbevarer dermed alle de persondata, der forekommer under samtalen. Du har ret til at bede om, at din samtale ikke optages. Du har også ret til at bede om, at en optagelse slettes.Oplysninger, der indsamles, når du abonnerer på e-mails med inspiration og tilbudHvis du vælger at abonnere på e-mails med inspiration og tilbud, indsamler vi din e-mailadresse, så vi kan sende e-mails til dig.Oplysninger, der indsamles ved brug af vores digitale tjenesterNår du bruger vores hjemmeside, indsamler vi oplysninger om din brug af tjenesten. En del af disse oplysninger kan være persondata, som for eksempel din IP-adresse eller dit bookingnummer. Vi indsamler også oplysninger om, hvordan du navigerer i tjenesten, hvilke sider du besøger, hvilke søgninger du foretager, og hvilke rejseprodukter du er interesseret i.Oplysninger, der indsamles, når du giver feedback på vores hjemmesideHvis du giver feedback via vores feedbackfunktion på rolfsrejser.dk, har du mulighed for at svare i fritekst. Hvis du angiver persondata i disse svar, indsamler vi dem.Oplysninger, der indsamles fra andre end digVed booking og ved kontakt med os i forskellige sager forekommer det, at en person afgiver persondata om en eller flere andre personer i et rejseselskab. Vi forudsætter, at den, der afgiver oplysningerne, har samtlige rejsendes samtykke til at give disse persondata videre. Hvis du ikke selv har foretaget en booking, men en anden har foretaget en booking, hvor du indgår, indsamler vi persondata om dig fra den pågældende person. Det samme gælder, hvis en anden har været i kontakt med os på dine vegne. For at kunne holde dine persondata opdaterede og korrekte supplerer og opdaterer vi dine persondata ved at indhente oplysninger fra private og offentlige registre.Behandling og opbevaring af persondataRolfs Rejsers retlige grundlag for at behandle dine persondataRolfs Rejser behandler dine persondata lovligt. Det kan forekomme, at den samme oplysning behandles både med hjemmel i opfyldelse af rejseaftalen, specifikt på grundlag af samtykke eller med hjemmel i, at oplysningen er nødvendig for at opfylde andre retlige forpligtelser. Det betyder, at selv om du trækker dit samtykke tilbage, og den behandling, der er baseret på samtykket, ophører, kan oplysningen alligevel forblive hos os til andre formål. Hovedsageligt behandler vi dine oplysninger for at opfylde en aftale, du er part i, for eksempel rejsebetingelserne, eller på grundlag af en legitim interesse, som for eksempel markedsføringsformål.Administration af din rejseFor at kunne levere de rejsetjenester, du har bestilt hos os, bruger vi dine persondata på forskellige måder. Oplysningerne bruges til at udstede billetter og rejsedokumenter, til at foretage hotelbookinger og til at gennemføre betalingen for de tjenester, du har bestilt. Administration af din rejse omfatter også brug af dine oplysninger til bogføring, afregning og revision, kredit- eller anden verificering af betalingskort samt immigrations- og toldkontrol.GavekortHvis du køber et gavekort eller får udstedt et gavekort til dig, behandler vi dine persondata for at kunne udstede og administrere gavekortet. Vi bruger modtagerens e-mailadresse eller mobilnummer til at kunne sende digitale gavekort ud og bestillerens e-mailadresse til at kunne sende en kopi af bekræftelsen. Vi bruger dit navn, din adresse og dit telefonnummer til at kunne udstede og levere fysiske gavekort. Vi behandler dine betalingsoplysninger for at kunne gennemføre betalingen. Hvis du vælger at skrive persondata i beskedfeltet, indsamler vi disse.KundeplejeVi bruger dine persondata for at kunne give dig service, hvis du kontakter os med spørgsmål, kommentarer eller for eksempel reklamationer. Vi bruger dit navn og dit bookingnummer til at identificere dig og din rejse. Vi bruger dine kontaktoplysninger, såsom e-mailadresse og telefonnummer, til at kunne kontakte dig i forbindelse med spørgsmål og sager. Vi kan også komme til at bruge alle de øvrige persondata, vi har indsamlet om dig, til at behandle dit spørgsmål eller din sag, afhængigt af hvad der er relevant i det enkelte tilfælde.Udsendelse af informationNår du har booket en rejse hos os, bruger vi dine persondata til at sende bookingbekræftelse, væsentlig information om din kommende rejse og tilbud knyttet til rejsen. Sådanne udsendelser sker til den e-mailadresse, der er oplyst i forbindelse med bookingen. Vi sender information om afvigelser, som for eksempel ændringer i tidsplanen og ombookinger. Sådan information kan sendes via e-mail, brev eller SMS eller gives via telefonopkald, afhængigt af afvigelsens art og hvilke kontaktoplysninger vi har på dig. Vi sender også betalingspåmindelser via e-mail og SMS.Markedsføring og personaliseringKundeoplysninger kan bruges i markedsføringssammenhæng af Rolfs Rejser i forbindelse med bestemte rejser. Hvis du har valgt at modtage e-mails med inspiration og tilbud fra os, bruger vi dine persondata til at sende e-mails til dig. På vores hjemmesider bruger vi information om vores brugere til såkaldt personalisering. Det betyder, at vi bruger de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, til at påvirke, hvordan indholdet på hjemmesiden ser ud, når netop du besøger os. Tilpasningen kan for eksempel bestå i, at vi gemmer og viser oplysninger om rejsemål, du har søgt på ved tidligere besøg på vores hjemmeside, og sprogpræferencer, og at vi viser annoncer og tilbud, som vi tror passer til netop dig og dine rejseønsker. Hvis du bruger Facebook eller Instagram og har den samme e-mailadresse eller det samme telefonnummer registreret dér, kan vi komme til at sende målrettet markedsføring til dig på platformen eller på andre måder bruge personalisering til at markedsføre os over for dig på sociale medier.Udvikling af tjenester og serviceVi bruger de oplysninger, vi indsamler om vores kunder, til at udvikle og forbedre vores produkter og tjenester. Det gælder dels vores digitale tjenester, hvor vi analyserer brugeradfærd for at udvikle, hvordan vi præsenterer information og tilbud og udformer funktioner. Det gælder også udvikling af vores produkter efter kundernes ønsker og adfærd og for eksempel for at udbedre mangler eller øge sikkerheden. Hovedsageligt bruger vi anonyme eller anonymiserede oplysninger på aggregeret niveau til denne type analyser. Det kan dog forekomme, at vi også bruger persondata, vi har indsamlet, hvis det er relevant.LovkravBehandling af dine persondata kan ske, for at vi kan opfylde forpligtelser i henhold til love og bekendtgørelser, for eksempel vedrørende sikkerhed og regnskab.OpbevaringsperioderVi gemmer dine persondata, så længe det er nødvendigt til formålet med behandlingen. Hvis du abonnerer på e-mails med inspiration og tilbud, gemmes dine kontaktoplysninger, så længe du vælger at fortsætte med at modtage sådanne e-mails. Telefonsamtaler, der optages, gemmes i 30 dage fra hjemkomsten. De samme persondata kan opbevares flere forskellige steder til forskellige formål. Det kan betyde, at en oplysning, der er slettet i ét system, fordi den ikke længere er nødvendig, kan forblive i et andet system, hvor den opbevares på grundlag af samtykke eller til et andet formål, hvor oplysningen fortsat er nødvendig.Rolfs Rejsers tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikker behandling af dine persondataVi træffer løbende foranstaltninger for at opfylde principperne om \"databeskyttelse gennem design og databeskyttelse gennem standardindstillinger\". Vi vurderer løbende risiciene ved den behandling af persondata, der finder sted, og træffer de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at mindske risiciene.Videregivelse af persondataAftalepartnere og it-leverandørerVi benytter en række forskellige it-tjenester og it-systemer i vores virksomhed. I nogle af disse opbevares og behandles persondata. Vi lægger vægt på dit privatliv og sikkerheden omkring dine oplysninger ved al sådan behandling. Nogle systemer er installeret lokalt hos os, og det er kun vores personale, der har adgang til oplysningerne. I disse tilfælde sker der ingen overførsel til tredjepart. Nogle systemer er dog installeret hos leverandøren, hvilket betyder, at vi overfører persondata til leverandøren. I disse tilfælde er leverandøren vores databehandler og behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instrukser.Google API Services User Data PolicyVi benytter information leveret af Google API’er. Den information, vi stiller til rådighed fra Google API’er, følger Google API Services User Data Policy og Limited Use requirements.Interne it-systemerInternt behandler vi persondata i vores kundedatabase, i vores bookingsystem, i vores kundeservicesystem og i et system til datahåndtering og dataforbedring. Disse systemer findes, for at vi kan levere de tjenester, du har bestilt hos os, og for at kunne håndtere spørgsmål og kundepleje i forbindelse med udførelsen af disse tjenester. I disse systemer kan samtlige de persondata, vi indsamler, blive behandlet.KontakttjenesterVi benytter eksterne leverandører til at levere information via SMS før og under en rejse. Disse leverandører får adgang til persondata i form af telefonnumre.Leverandører af rejserelaterede tjenesterFor at kunne levere en del af de tjenester, du har bestilt hos os, benytter vi underleverandører og aftalepartnere. Ofte er det nødvendigt, at vi videregiver persondata til disse, for at tjenesten kan udføres.Rejsebureauer og digitale partnereNår du booker en rejse hos Rolfs Rejser via et rejsebureau eller en hjemmeside (digital partner), som vi samarbejder med om markedsføring af vores rejser, kan det forekomme, at du selv afgiver persondata til rejsebureauet eller hjemmesiden. Disse persondata er den pågældende aktørs ansvar og behandles af aktøren i overensstemmelse med deres egen persondatapolitik. Når en booking er gennemført via et rejsebureau eller en digital partner, sender vi visse persondata til den pågældende aktør for at bekræfte, at bookingen er foretaget. For digitale partneres vedkommende drejer det sig om pseudonymiserede oplysninger og bookingnumre. Aktørerne kan ikke umiddelbart identificere dig som rejsende ud fra disse oplysninger. Når du booker gennem et rejsebureau, afgiver du selv dine persondata til rejsebureauet og samtykker i, at rejsebureauet behandler disse i sin virksomhed. Rejsebureauet kan derfor identificere dig, for eksempel ved hjælp af dit bookingnummer. Vi er ikke ansvarlige for rejsebureauets behandling af de persondata, du selv har afgivet direkte til rejsebureauet.FlyselskaberFlyselskaberne får adgang til persondata om de rejsende, der skal rejse med det pågældende flyselskab. Det drejer sig om navn, fødselsdato, alder og køn for alle rejsende på bookingen samt adresse og kontaktoplysninger for den hovedrejsende. Overførslen af oplysninger om de rejsende sker enten via datasystemet Amadeus eller direkte til flyselskabet med passagerlister, såkaldte paxlister.HotellerVi benytter hoteller på vores rejsemål både i længere perioder og til enkelte bookinger på kundernes forespørgsel. Hotellerne får adgang til de persondata, der er nødvendige, for at en booking kan foretages. Det drejer sig i givet fald om navn, fødselsdato, alder og køn for alle rejsende på bookingen samt adresse og kontaktoplysninger for den hovedrejsende.AgenterAfhængigt af hvilket flyselskab der benyttes til rejsen, og hvilken lufthavn rejsen afgår fra, benyttes forskellige agenter til at udføre tjenester knyttet til rejsen i lufthavnen. Det kan for eksempel dreje sig om check-in eller bagagehåndtering. I forbindelse med udførelsen af disse tjenester kan agenten få adgang til visse persondata, der er nødvendige for at kunne udføre tjenesten.RederierVi formidler krydstogter med en række forskellige rederier. Rederierne får adgang til de persondata, der er nødvendige, for at en booking kan foretages. Det drejer sig i givet fald om navn, fødselsdato, alder og køn for alle rejsende på bookingen samt adresse og kontaktoplysninger for den hovedrejsende. Rederierne indsamler også ofte selv oplysninger direkte fra de rejsende på krydstogtet. Hvert rederi er ansvarligt for behandlingen af de persondata, du som rejsende afgiver direkte til rederiet.ØvrigeHvis du booker andre rejserelaterede tjenester via os, for eksempel udflugter eller aktiviteter, kan de persondata, der er nødvendige for at levere den bestilte tjeneste, i givet fald blive videregivet til den, der skal udføre tjenesten. Det kan for eksempel være navn, fødselsdato, alder og køn for alle rejsende på bookingen samt adresse og kontaktoplysninger for den hovedrejsende.Videregivelse til tredjelandeDa vi arrangerer rejser over hele verden, befinder en del af vores samarbejdspartnere (for eksempel hoteller og flyselskaber) sig uden for EU\u002FEØS-området. Det betyder, at persondata kan blive overført til samarbejdspartnere i disse lande til de samme formål, som er beskrevet ovenfor. Uanset hvilket land Rolfs Rejser overfører dine persondata til, har Rolfs Rejser pligt til at sikre, at der er et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine persondata.Dine rettighederNødvendig behandling af persondata og behandling på grundlag af samtykkeBehandling af persondata, der er nødvendig, for at vi kan opfylde en aftale med dig, for at vi kan opfylde en retlig forpligtelse, eller som er nødvendig af hensyn til vores legitime interesse, er tilladt uden samtykke. For at vi kan indsamle og behandle dine persondata til noget andet formål, kræves det derimod, at du samtykker i behandlingen. Du giver samtykke til behandling af dine persondata i forbindelse med, at du bruger vores tjenester på rolfsrejser.dk, ved kontakt med vores rejserådgivere eller hos en forhandler eller et rejsebureau.Tilbagekaldelse af samtykkeDu kan når som helst vælge at trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på kontaktoplysningerne ovenfor. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, sletter vi de persondata og ophører med den behandling, der var omfattet af samtykket. Det kan forekomme, at de samme persondata behandles både på grundlag af samtykke og med hjemmel i, at oplysningen er nødvendig, eller med hjemmel i andre regler. Det betyder, at selv om du trækker dit samtykke tilbage, og den behandling, der er baseret på samtykket, ophører, kan oplysningen alligevel forblive hos os til andre formål.Ret til information og ret til kontrol over dine oplysningerHvis du ønsker information om, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, kan du ansøge skriftligt om dette på ovenstående adresse. Du har ret til at bede om, at oplysningerne om dig slettes, suppleres eller berigtiges. Du har også ret til at bede om, at behandlingen af dine persondata begrænses til bestemte formål og for eksempel ikke bruges til direkte markedsføring eller såkaldt profilering.Hvad der sker, hvis du ikke ønsker, at vi behandler dine persondata. Visse persondata er vi nødt til at behandle for at kunne levere de tjenester og produkter, du har efterspurgt hos os. Hvis du selv foretager en booking på nettet, er disse oplysninger markeret, så du tydeligt kan se, hvilke det drejer sig om. Skulle du ikke ønske at afgive en sådan oplysning eller bede om, at vi sletter den, vil vi ikke kunne levere tjenesten eller produktet. Hvis du beder om, at vi ikke behandler dine persondata til markedsføring eller profilering, vil du ikke kunne modtage tilpassede tilbud og kommunikation fra os, og det kan ske, at visse digitale tjenester ikke kan bruges eller ikke fungerer korrekt i alle henseender.CookiesNår du har givet dit samtykke og angiver din e-mailadresse hos os, for eksempel ved tilmelding til nyhedsbrevet eller ved bestilling, gemmer vi en hashet version af adressen i din browser i op til 365 dage. En hash er en kode, der beregnes ud fra adressen. Vi kan ikke læse din e-mailadresse ud af koden, men den fungerer som et genkendelsestegn for dig som besøgende i vores analyse- og markedsføringsværktøjer, Google Analytics og Meta. Den slettes, hvis du trækker dit samtykke tilbage eller logger ud.Hvis du vil klageDen, der mener, at en virksomhed overtræder GDPR, kan henvende sig til Datatilsynet. Læs mere på Datatilsynets hjemmeside.","Marketing\u002FRolfs hemsida\u002FAdobeStock_599099536","2026-10-14 13:57:58",[92,115],{"id":93,"label":94,"position":95,"market_id":96,"links":97},13,"ROLFSREJSER",0,"da",[98,103,107,111],{"id":99,"label":100,"link":101,"footer_title_id":93,"position":95,"absoluteLink":102},139,"Om Rolfs Rejser","\u002Finfo\u002Fom",false,{"id":104,"label":105,"link":106,"footer_title_id":93,"position":95,"absoluteLink":102},140,"Generel information","\u002Finfo\u002Fgenerel-information",{"id":108,"label":109,"link":110,"footer_title_id":93,"position":95,"absoluteLink":102},141,"Betingelser for pakkerejser","\u002Finfo\u002Fbetingelser",{"id":112,"label":113,"link":114,"footer_title_id":93,"position":95,"absoluteLink":102},142,"Din resa","\u002Fdin-rejse",{"id":116,"label":18,"position":95,"market_id":96,"links":117},14,[118,122,126,130,134],{"id":119,"label":120,"link":121,"footer_title_id":116,"position":95,"absoluteLink":102},143,"Om grupperejser","\u002Finfo\u002Fgrupperejse",{"id":123,"label":124,"link":125,"footer_title_id":116,"position":95,"absoluteLink":102},145,"Liste over alle vores hoteller","\u002Fhoteller",{"id":127,"label":128,"link":129,"footer_title_id":116,"position":95,"absoluteLink":102},171,"Artikler","\u002Finfo",{"id":131,"label":132,"link":133,"footer_title_id":116,"position":95,"absoluteLink":102},174,"Gavekort","\u002Fgavekort",{"id":135,"label":136,"link":137,"footer_title_id":116,"position":95,"absoluteLink":102},195,"Kampagner","\u002Fkampagne",[],["Island",140],{"key":141,"result":142},"FooterContact_iXvQAfzL97vvGiniABnWNWZIxQEo9TjGGgPhyTVik",{"head":143},{"link":144,"style":145},[],[],1792172404963]